Foire Aux Questions

Retrouvez une liste de questions et de réponses couramment demandées.

Est-ce que je peux être payé pour mon mandat de House-Sitting ?

Oui et non, oui si vous êtes dans votre pays et que vous déclarez vos revenus aux agences du revenu. Non à moins d’avoir un Visa de travail et déclarer ces revenus dans le pays ou vous recevrez ces revenus. Recevoir des revenus pour du House-Sitting vous n’est pas ce que nous vous conseillons dans cette démarche.


Comment faire avec mes comptes bancaires ?

Une des premières choses à faire est de vous conscientiser sur les nouvelles obligations lorsque vous vous connectez à votre compte en ligne.


Maintenant la plupart des banques, caisses et compagnies de crédit ont un processus de double autorisation avant d’avoir accès à votre compte en ligne.


Il vous faut comprendre que cela signifie que le logiciel que votre banque, votre caisse ou votre carte de crédit utilisée vérifie quel est l’ordinateur ou le portable qui désire se connecter au compte, le lieu de connexion, le mot de passe, votre courriel en plus du numéro de téléphone.


Pour toutes ces validations vous devez tenir compte que lors de votre voyage vous ne serez plus à la maison et que probablement que vous n’aurez plus accès à plusieurs de vos comptes si vous n’apportez pas de changement à ceux-ci.


Voici ce que vous devriez faire : en premier informer votre banque, votre caisse et vos compagnies de carte de crédit que vous serez hors de votre région habituelle pour la période de votre mandat.


Cela ne suffira pas pour la majorité de vos comptes à ce que vos comptes soient disponibles en ligne. Les systèmes qui gèrent vos comptes en ligne ne sont pas des humains et la majorité du temps vous devrez contacter les services à la clientèle qui sont souvent dans un autre pays que votre institution financière ou votre compagnie de crédit.


Voici au minimum ce que vous devrez faire afin de simplifier toutes ces démarches : premièrement vous assurez tous les appareils que vous utiliserez en voyage soit déjà inscrit et que vous avez accès à vos comptes bancaires et de crédit en ligne sans souci.


Deuxièmement vous abonnez au service de VPN Express qui est une structure qui vous servira à utiliser une connexion locale sans que les systèmes détectent que vous n’êtes plus dans votre région habituelle.


Troisièmement avoir un numéro de téléphone avec un IP international que vous inscrirez dans les numéros de téléphone de vos comptes bancaires et de crédit en ligne et ce avant votre départ.


Il sera important avant votre départ d’avoir ce numéro qui vous contactera lors des doubles autorisations par téléphone.


Voir dans la section numéro de téléphone international avec IP pour de l'information supplémentaire.

Que faire avec votre courrier ?

Une redirection de votre courrier est à conseiller dans le cas où vous accepterez des mandats de moyens et longs termes.


Faites rediriger votre courrier vers l’adresse d’une personne qui sera en mesure de vous informer des différents courriers que vous aurez reçus lors de votre mandat.


Il est maintenant facile aujourd’hui de recevoir seulement des photos de vos lettres et courriers importants et de régler le tout en ligne ou par téléphone.


À faire avant d’accepter un mandat.

Regarder sur Youtube les vidéos de la région, inscrivez-vous sur Facebook dans des groupes locaux afin de comprendre et de trouver de l’aide sur place, recherchez des groupes Expatriés dans la région, allez sur Google Earth et inscrivez l’adresse ou le nom de la région et regardez si cette région vous conviens.

Important de réaliser avec les propriétaires.

Qu’est–ce qui est important de faire avec les propriétaires lorsque nous sommes avec eux? Valider toutes les attentes et les obligations qu’ils ont envers vous. Ils auront certainement un document qui vous donnera l’ensemble des informations dont vous avez besoin pour votre mandat. Vous pouvez aussi retrouver à notre section documents gratuits des informations très pertinentes à ce sujet.


À faire lorsque les propriétaires sont partie.

Prendre le temps de refaire la tournée des lieux, le terrain, le garage, chacune des étages de la maison, prendre les clés du véhicules moteur et en faire l’inspection (prendre photo du kilométrage et des différentes lumières qui s’allument), lire le document qu’ils vous ont laissé, et le plus important est de prendre des photos ou vidéos de tous afin de vous assurer de la condition des lieux et de remettre le tout à sa place lors de leur retour.


L’avantage de prendre des photos et des vidéos la même journée vous protègera en cas d’argument lors de leur retour. Les vidéos et les photos ont une date et une heure d’inscrite sur chacune d’elles.

Sommes-nous assurés par les assurances des propriétaires ?

Il est important de demander aux propriétaires de vous ajouter sur leurs assurances afin que vous bénéficiez de la protection de leurs assurances. Il y aura peut-être un frais supplémentaire que les propriétaires auront à payer pour vous ajouter sur leurs assurances.


Dans la majorité des cas, ils assument ces frais. Cependant ils pourraient vous faire la demande de payer ce petit surplus.

Quoi faire en cas de soucis avec les employés des propriétaires ?

Vous avez des problèmes avec le jardinier, la femme de ménage, un gestionnaire… quoi faire?


Toujours communiquer avec les propriétaires et leur soumettent le ou les soucis et leur demander une solution par écrit dans la langue que la personne avec qui vous avez un souci afin que celle-ci comprenne la réponse!


Prendre un rendez-vous avec elle et lui montrer le courriel ou demander aux propriétaires de vous faire parvenir une copie ainsi qu’une copie à la personne que vous avez des soucis.


Comprenez bien ici que vous n’avez aucun pouvoir sur ces gens et qu’ils peuvent vous faire la vie dure, en plus de vous faire perdre votre crédibilité et votre réputation.

Réalisez des listes lors de chacun de vos mandats.

La réalisation de listes que vous devriez réaliser lors de vos mandats afin de respecter les attentes des propriétaires. Une liste journalière, une hebdomadaire et une mensuelle qui vous permettra de vous souvenir de ce que vous devez faire et à quel moment. Cela vous permettra de vérifier avec les propriétaires les journées et les dates importantes (poubelles, recyclage, médicaments des animaux, visites chez le vétérinaire, etc.) Cette démarche rassurera les propriétaires et démontrera à ceux-ci que vous êtes attentif à leurs attentes. De plus ils partiront l’esprit tranquille.

Si j’ai d’autres questions, est-ce que je peux vous contacter ?

Oui certainement, faite parvenir vos questions à : info@worldluxuryhousesitter.com